答：网上征婚具有查询范围广，针对性、互动性强，服务时效长、效率高的优势。

与婚介服务相比，网上征婚确保您可以足不出户在更大范围内寻找您的伴侣，服务效率更高，而服务费用更低。互联网的技术优势帮助您在全国甚至全球范围寻找心目中的白马王子和白雪公主，这是传统婚介服务所无法比拟的，而通过亲戚朋友介绍也因为选择面狭窄而有可能使您错过良缘；报章广告则因为价格高、时效性短使很多征婚者望而却步。网上征婚的时效性一般在6个月至一年。另外，互联网的互动技术确保您与对方见面前有足够的时间在网上交流，这更是传统方式所无法比拟的。
 

答：如果您是一位普通的浏览者，那您只能浏览部分会员信息，而一旦注册成为会员，那您将在爱情道路上又迈前一步——您将与数千位征婚会员自由沟通，进入一个崭新的婚恋天地。我们特别开发了独有和领先的“E缘情话”，您可以方便地与几乎所有会员自由地沟通。“E缘情话”比邮件和QQ更适合恋爱中情侣的交流，更为安全、便捷、及时（详见“E缘情话”介绍）。同时我们还辅助开发了“理想对象”“我的至爱”等功能，使您在与新结交的网友沟通时能方便地查询对方的档案，而不必到处寻找。您可以随时发布个人征婚广告，让缘份来找您，还可以随时将注册的个人信息转换成征婚广告。E缘份网每天上万名浏览者会在查询了您的资料后向您射出丘比特的箭，缘份将飞到您的身边。注册会员后，您还可以在“情感社区”中与其他会员自由交流，发表您的美文。 

答：填写真实、有效的电子邮件地址将使您充分享受到E缘份全面、便捷的会员服务。首先，关于您的重要个人资料，包括用户名、密码以及其他信息，将通过电子邮件发送到您的信箱，您可以随时通过电子邮件查阅信息，不会丢失；另外，E缘份的很多会员服务通过电子邮件提供，如其他会员向您发送的E缘情话会通过系统自动发送到您的邮箱提示，我们还定期向您提供最新会员和理想对象的邮件服务。如果您填写了不正确或不常用的电子邮件地址，就又可能与情缘失之交臂。所以我们提醒您在注册时确认您的电子邮件地址 

答：您只需成为注册成为会员即可在情感社区与众多会员自由交流。您可在注册会员区内“情感社区”栏中发贴，也可在“情感社区”中直接跟贴。如果您在过去和现在的恋爱中有任何心得、欢笑、喜悦都可以和网友分享；如果您有任何烦恼、痛苦也可以向大家倾诉，寻求心灵的共鸣。 

答：美文欣赏分为三个栏目：爱情故事、爱情随笔、情书情缘和我的故事。

* 爱情故事——记录下真实或虚幻，但情真意切，惊心动魄的爱情中人和事；
* 爱情随笔——尤如午后的后庭漫步，随心所愿，记录下流连于爱情之路的感悟；
* 情书情缘——恋爱中的书信也是这场浪漫情事的见证；
* 我的故事——爱情，故事的主角如果不是“我”，那么故事又有什么滋味？
 

答：验证身份是为了确保广大会员的权益，确保您个人资料的真实性，所有验证身份的会员在个人资料中标明已验证，并且有更多机会排名提前，更为人关注，验证的方法很简单，您可将所需验证的证件扫描后发邮件至：eyuanfen@163.com我们在与您本人相片核实后完成验证。

验证项目
* 个人身份（重点项目）
* 学历（重点项目）
* 婚姻状况（重点项目）
* 房产（证明您有房）
* 收入

相关证件
* 身份证、军官证、护照
* 毕业证书或学历证书
* 未婚证明、离婚证
* 房产证、房契
* 公司工资单

您所提交的证件我们只作验证之用，严格保密，绝对不向第三方泄露。另外，您验证身份的前提是您已向网站上传了您的个人照片。

 

答：您可用多种方式浏览会员资料，寻找意中人，浏览的方式可分为：佳人浏览、才子浏览、按地区浏览、按年龄浏览，还可发将以上条件设置并搜索。我们还设立了独创的“魅力关键词”，魅力关键词即性格魅力，您可以轻易查询到您所青睐的性格的异性。 

答：E缘情话是专为恋人所需开发，比起Email和QQ有更多细微体贴之处符合您的需要。Email往返过程漫长，等待回复也是漫长的，而即便得到回复往往还需索要照片，或向对方提供个人信息，每次还到处查找对方的资料；而“E缘情话”友好的界面将收发信件与会员资料一并显示，省去了您到处查找的麻烦，您发送和收到的每一条留言都会通过电子邮件通知对方，绝无遗漏。QQ的缺陷是虚幻，除了熟人之外，无法辨别认身份，而使用“E缘情话”绝无此担心，“我的至爱”将显示会员照片，您在发送情话时见字如晤人，您一次性填写个人资料，上传照片后不必每次向对方发送，因为对方可以查阅到您的个人信息。 

答：您只需在注册中默认“发布征婚启事”即可发布。 

答：发布征婚启事将自动成为E缘份网的会员，并获得所有会员权益。除此之外，您在填写完毕信息后通过管理员审核即可发布属于您自己的精美征婚启事，吸引青睐者的目光。我们将极其关注发布征婚启事的网友们的权益，您可根据需要选择在公共区或会员区发布您的信息 

答：您需要填写您的个人真实资料和联系信息，我们根据您的个人意愿公开或保密您的联系信息。同时我们强烈建议您上传个人照片，这样会大大提高您的征婚成功率。 

答：如果您看到两则不同的征婚启事，一则是有照片的，另一则是没有照片的，您会选择哪一个回复呢？答案是不言而喻的。在所有征婚网站中，有无个人照片都是网友选择交往的重要依据。E缘份网的网友，有一半以上选择了上传照片的会员回复，而未上传照片的网友成功机会大大降低。 

答：您可以咨询就近的柯达快速冲印店，通常许多柯达店有数码照相的服务而且质量非常好，这样您就可以拥有自己的数码相片；您也可以将自己满意的胶片照片在柯达店扫描，转换成为数码相片上传，当然如果您的办公室有扫描仪，那就再方便不过了；让有数码相机的朋友给您拍一张照片也是不错的主意。 

答：为了确保大多数会员的利益，我们对每一位上传的会员资料都仔细审核，如果您上传了不是本人的照片，我们将暂时不予发布，这些照片包括：

* 黄色、非法图片
* 自然风光图片
* 卡通图片、动物图片
* 名人或其他非您本人的人物照片

如果您上传了以上图片，我们也欢迎您删除后重新上传本人的照片，我们会开放您的资料
 

答：E缘份网有一套科学、完整的发布体系。首先，如果您未上传个人照片的话，基本上您已经失去了许多情缘的机会，因为在我们这个拥有数千会员并且不断成长的专业网站上，大多数会员将照片作为评判对方眼缘和真实性的首要标准。新会员排名会相对靠前，但不是唯一标准。您的资料的真实性和完整性是我们发布信息排名的重要依据。 

答：E缘情话是专为恋人交流而开发的沟通工具，比电子邮件和QQ更安全、便捷、及时。

* 便捷，见字如晤人。
E缘情话使您的信息在第一时间发送至心仪对对象。您可以在选中心仪对象后直接发送信息，对方可马上接收到。将心仪对象珍藏在“我的至爱”收藏夹后，每次发送E缘情话时您的心仪对象的照片显示在图框边，见字如晤人。

* 安全性
“E缘情话”与“我的至爱”共同使用，不仅便捷，而且安全，您在对方留后和收到对方留言时，都可以查阅对方信息，在确认对方身份后方才选择是否回复，同时在正式约会前在网上沟通，了解彼此的情况也保护您个人的权益。

* 及时
您发送和接收的留言会通过邮件通知您，不会错过任何信息。
 

答：“我的至爱”是一个心仪对象的收藏夹，它使您与恋人的交流更加方便、可靠。您可以将所有心仪对象收藏在“我的至爱”内，不必每一次查找对方资料，而且直接发送情话；如果有对方主动向您留言，您也可以方便地查询对方信息，更加安全可靠。您还可以将浏览过的会员直接收藏到“我的至爱”，也可通过设定理想对象条件自动收藏。我们还推出了一项特殊功能，您可以在“谁追求我”栏目下查询到将您收藏在“至爱”收藏夹内的异性会员，看看有谁被您的魅力所折服。 

答：首先，并不是每位会员都一定会回复所收到的留言，另外，我们建议您填写完整的资料并提供个人照片，因为大多数会员在收到留言后首先会查看您的资料，如果您的个人资料不够完整，得到回复的机会也会减少。爱情需要灌溉和培养，也需要耐心，而不是一蹴而就，您说呢？ 

答：我们有几类建议向您推荐。

首先，您填写的个人资料一定要完整、真实，而且最好突出个性。一份好的个人资料会帮助您成功一半。真实源自于您的真诚，会打动您所爱的人的心，让您的意中人感到，这是她（他）今生之所托。让您的征婚启事飞扬出您的个性，吐露出真情，成为爱情宣言，宣扬您的热情和真诚，展示您的才华和幽默，或者哪怕是玩世不恭。虽然基本的介绍很重要，但是恋爱毕竟不是求职招聘，需要展示您的个性。

其次，男士要主动向心仪的女士发出邀请。我们东方的女性有种含蓄美，这也符合大多数男士择妻的标准，在恋爱中，男士一定要更主动一些，切不可等着别人来向您送来秋波。建议您可以使用“E缘情话”与意中人联络。而女士则可在收到留言后查阅对方资料，在确认身份后回复，如果您感觉对方并不合适，礼貌的谢绝也是必要的。
 

答：注册非常简单，您只需填写您的个人真实信息和联络信息即可成为会员，注册过程不超过3分钟。 

答：会员在以下情况下会请求注销个人资料：

* 会员已经通过E缘份或其他渠道找到了自己的心爱伴侣，所以要求退出服务；
* 会员因为个人原因，不再刊登个人资料

您只需登录进入会员专区，在左栏“服务台”栏目中点击“删除资料”并确认，即可注销您的个人资料。 

这恰恰是E缘份网的特色功能之一。当您填写了用户名和密码登录以后，再在各个浏览区内浏览时，您会浏览到您本人以及其他仅对会员开放的网友照片，这样注册会员可以更加方便地浏览所有资料。您可以尝试在退出登录的状态下浏览则查不到您的资料。

 

答：网上支付是通过国内各大银行的支付网关进行操作的，采用的是国际流行的SSL或
SET方式加密。安全性是由银行方面负责的，各银行网上支付系统完全可以确保网上支付的安全。

和讯支付平台不但使用以上加密方式，还使用PKI（公钥基础设施）作为在线支付系统的安全架构，PKI把公钥密码和对称密码结合起来，在Internet上实行密钥的自动管理，保证网上数据的机密性、真实性、完整性和不可抵赖性。 进而更加加强了网上支付的安全性。

用户在和讯支付平台选择任一银行后立即进入各银行网关，银行卡资料全部在银行网关加密页面上填写，无论是支付平台还是网站都无法看到或了解到任何银行卡资料。
 

答：由于各银行的借记卡或储蓄卡本身没有网上支付功能，需要用户在网上或到银行柜台进行注册申请开通后才可以进行网上支付。

网上申请开通(招商银行)：如果用户持有招行一卡通，需要到招商银行的网站申请网上支付卡——一网通（登录http://www.cmbchina.com/，点击“网上支付卡申请后按照提示操作即可），然后将一卡通里面的钱转到一网通里面，就可以使用一网通的帐号和密码进行在线支付了。

网上申请开通(工商银行)：如果用户持有工行牡丹卡，需要到工商银行网站申请个人网上银行，(登录https://mybank.icbc.com.cn/icbc/perbank/regtip.jsp)后，可以进行网上支付。

网上申请开通(建设银行)：如果用户持有建行龙卡，需要到建设银行网站申请个人网上银行(登录https://ibsbjstar.ccb.com.cn/)，申请完成后即可进行网上支付。

其他银行卡支付也需要用户到银行柜台开通网上功能后，才可进行支付。具体情况请用户参照发卡行相关说明。
 

答：这是因为同一个订单号不能重复向银行提交，各银行为确保支付安全，避免造成数据混乱，对每笔订单仅接收一次，如果用户选择某银行卡后又按“后退”键返回支付页面或支付失败后返回支付页面，再次选择其他银行是不可以操作的，会出现上面问题中的提示，这时用户必须重新返回购物网站下订单生成新的定单号或由购物网站生成新的订单号后才可继续支付。 

问：出现这种错误页面，可能是由于用户的浏览器密钥位数较低，需要升级浏览器密钥。
升级方法：打开IE浏览器“帮助”菜单，选择“关于Internat Explorer”，在打开的窗口中将显示用户的IE浏览器的版本信息。第二项为密钥长度，如果用户没有对浏览器密钥进行过升级，它显示的密钥长度可能是：56－位，点击（更新信息）可以链接到Microsoft网页，将提供给您相关升级信息。或者，您可以从浏览器“工具”菜单（或从系统“开始”菜单）中选择“Wndows Update”，系统将自动引导您安装各类补丁和升级程序。或者您可以点击和讯支付网关页面的软件下载专区，下载IE128位高加密包。
 

问：这可能因为用户是首次使用工商银行（或招商银行）的网上支付，系统会出现“安全设置警告”，询问您是否信任并安装“中国工商银行安全客户端控件”（招商银行提示为“招商银行网上银行登录软件”），如果您点击“否”就会出现密码框不能录入密码的情况，您需要点击“是”进行安装，然后即可进行支付。若还不能录入，那可能是用户的浏览器版本过低(支持IE6)，需要用户下载高版本的浏览器：点击和讯支付网关页面的软件下载专区，下载IE128位高加密包。但有的用户反应页面上并没有出现前面所提到的安全设置警告，这有可能是因为用户的浏览嚣设置较高，该提示页面被屏蔽了，需要更改浏览嚣的设置才可以。用户也可以拨打相应银行的客服电话，工商银行：95588，招商银行：95555进行咨询。 

(1) 用户所持有的银行卡不在该银行支持的地域范围之内。请用户选择和讯支付平台所支持的银行卡进行支付。
(2) 用户所持有的银行卡尚未开通网上支付功能。请用户到网上或银行柜台开通此项功能后再支付，有关如何开通问题二有相关说明。
(3) 用户输入的银行卡号或密码不正确。请用户输入正确的卡号及相对应的密码。
(4) 订单金额与支付金额不符。请用户查询支付过程中是否有错误。
(5) 用户银行卡内余额不足。请用户查询银行卡内的资金余额有无问题。
(6) 银行系统数据传输出现异常。这属于不可抗力因素，与用户本身无关。
(7) 网络通信故障（上网速度过慢、modem掉线、或在访问受限制的局域网内等）导致的中断。请用户待故障排除后重新进行支付。
(8) 用户的银行卡已过期、作废、挂失。请用户与发卡行联系。
(9) 证件号不符。请用户输入正常的证件号码。
 

答：如果用户不能从反馈的信息中确定交易是否成功，可以与和讯支付平台联系，我们会有专人为您查询。用户在查询时需要提供如下信息：订单号、支付日期、购买商品的网站、支付的卡种、金额。
联系电话：(010) 85650881
E-mail:estore@homeway.com.cn
 

答：
(1) 用户在公共场所登陆或网上支付输入密码时，应防止被其他可疑的人窥视；
(2) 用户应牢记密码，不得将密码告诉他人，包括自己的亲戚、朋友等；
(3) 用户在设置密码时最好不要用您的身份证、生日、电话等易被他人破译的数字。建议选用既不易被他人猜到，又方便记忆的数字；
(4) 用户应不定期更换密码，以便保证密码的安全性；
(5) 用户如发现密码有被泄密的可能时，应及时更换密码；
 

答：如果我们的服务有什么不足之处或者您有什么建议，可以通过E_mail 方式或电话方式与我们联系，我们会尽快回复您或与您联系。忠心感谢您的支持和关注。
电话：(010)65537979
E-mail：estore@homeway.com.cn